Documentos necesarios para solicitar tu cuenta bancaria en línea
Como todos los bancos, debemos cumplir con los procedimientos de Conozca a su cliente (KYC). Para confirmar quién eres, necesitamos que cargues los siguientes documentos durante la solicitud.
Como prueba de identificación, necesitaremos que escanees una copia de tu pasaporte original emitido por tu gobierno.
El documento debe indicar el nombre del solicitante y la dirección que se está utilizando en la solicitud. Idealmente, también debería coincidir con el pasaporte. Aceptamos lo siguiente como comprobante de domicilio:
- Factura de servicios públicos que no tenga más de 3 meses de antigüedad (agua, electricidad, televisión por cable, teléfono, internet)
- Estado de cuenta bancaria (no más de 3 meses de antigüedad)
- Permiso de conducir válido
- Contrato de arrendamiento/hipoteca
- Recibo de impuesto sobre bienes inmuebles
- Documentos de matrícula universitaria
- Tarjeta de seguro
- Tarjeta de registro de votante
- Documento válido emitido por el gobierno (debe estar certificado o sellado, incluir nombre, dirección y fecha)
Documentos que necesitarás más adelante:
Una vez que hayas completado tu solicitud, deberás proporcionar los siguientes documentos:
Certificado de Estatus Extranjero de Beneficiario Efectivo para la Retención de Impuestos de Estados Unidos o Solicitud de Número de Identificación del Contribuyente (TIN) y Certificación.
- Si no eres ciudadano estadounidense, requerimos un formulario W-8Ben completo.
- Si eres ciudadano estadounidense, requerimos un formulario W-9 completo.
Puedes cargar cualquiera de los siguientes:
- Copia contrato de trabajo
- Carta de verificación de empleo
- Recibo de pago/nómina
- Declaraciones o formularios del último ejercicio
- Extracto bancario que muestra que tu salario se deposita en tu cuenta
- Declaración de prestaciones por desempleo
- Declaración de distribución de pensiones
Preguntas frecuentes
Hemos hecho que abrir una cuenta con nosotros sea lo más fácil posible, pero aún necesitamos completar todas las verificaciones regulatorias y procedimientos requeridos de un banco.
Si envías todos tus datos correctamente y cumples con nuestros requisitos, tu solicitud de cuenta se aprobará automáticamente al mismo tiempo que la realice.
Si necesitamos más información de apoyo, aceptaremos tu solicitud y luego nos pondremos en contacto por correo electrónico, dentro de las 48 horas (días hábiles), para explicar lo que necesitamos.
Cuanto más rápido respondas, lo antes que podremos tomar una decisión.
Si no podemos abrirte una cuenta, tu solicitud será rechazada. El motivo más habitual es que te encuentres en un país en el que nuestras licencias y normativas nos prohíben operar.
Si necesitas más información, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.
Como parte del proceso de verificación para obtener una cuenta en Zenus Bank, deberás facilitar una foto de pasaporte, un autorretrato (selfie), grabación de voz, documentación acreditativa de tu domicilio (electricidad, gas, agua, teléfono fijo, etc.), y su formulario W-9 si eres ciudadano estadounidense o un W-8 si no lo es.
No, no es necesario hacer un depósito para abrir una cuenta, ni mantener un depósito mínimo en ella.
Sin embargo, deberás asegurarte de que la cuota mensual de la cuenta esté al día y que haya actividad regular, de lo contrario, cerraremos tu cuenta.
Zenus funciona con un modelo de suscripción mensual. Cobramos $19,99 /mes por el acceso a nuestra cuenta Infinite. Aquí encontrarás un resumen de todas las comisiones asociadas a nuestros servicios bancarios.
Tu cuenta Zenus es más que una simple cuenta bancaria. Nos gusta pensar que le abrirá un mundo nuevo. Con nuestra aplicación y banca en línea, puedes enviar y recibir fondos de forma rápida y segura, de varias maneras eficientes. Puedes realizar pagos nacionales de bajo costo en Estados Unidos, transacciones internacionales utilizando SWIFT y transferir de forma gratuita a otros clientes Zenus.
Además, tu tarjeta de débito Visa Infinite te da derecho a una serie de beneficios que incluyen protección de compra y precio, seguro de viaje, acceso a salas VIP en aeropuertos y un conserje digital. Consulta nuestro sitio web para obtener más información.
Mientras continúes pagando tu cuota de membresía mensual, no hay límite de tiempo para mantener sus fondos de forma segura con nosotros. Operamos como un banco de reserva total, lo que significa que, a diferencia de otros bancos, no prestamos tu dinero a terceros. Esto le garantiza que podrás disponer de todo tu dinero en todo momento.
No, no pagamos intereses sobre las cuentas corrientes. Como banco de reserva completa, mantenemos todo el dinero de los clientes dentro del banco y no lo usamos para prestar, invertir o comerciar. Creemos que esta es la forma más segura de banca, lo que significa que no podemos ofrecer cuentas que devengan intereses.
Puedes solicitar la membresía de Zenus con nuestras aplicaciones iOS y Android, y puedes usar nuestra Banca en Línea para iniciar sesión en tu cuenta en una computadora de escritorio, computadora portátil o dispositivo móvil. La banca en línea se puede utilizar para realizar pagos o depósitos, consultar saldos o cambiar tus datos.
Sí, puedes gestionar tu tarjeta de débito virtual utilizando nuestras aplicaciones o la banca en línea.
Ofrece la opción de ver los detalles de su tarjeta, el código de seguridad y activar o bloquear su tarjeta. Utilizaremos tu identificación de voz o facial para autorizar este acceso.
Por el momento solo es posible tener una tarjeta virtual con la membresía Zenus.
Zenus no es miembro del Plan de Compensación de Servicios Financieros (FSCS) ni de la Corporación Federal de Seguro de Depósitos (FDIC). Sin embargo, seguimos una serie de regulaciones, prácticas y políticas para mantener tu dinero seguro.
Puerto Rico es un territorio estadounidense, no un estado. Esto significa que nuestra licencia IFE nos da la capacidad de abrir cuentas bancarias para personas de todo el mundo, sin la necesidad de tener una licencia bancaria en todos los países, o estados de los Estados Unidos.